WordPress

Если требование о компенсации морального вреда

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 1

Иск о возмещении морального вреда

Конституция Российской Федерации статьей 2 закрепляет общечеловеческие ценности: право на жизнь и здоровье, честь и достоинство личности. Одной из важнейших задач государства является признание, соблюдение и защита этих прав, а в случае их нарушения, эффективное восстановление. Восстановление нарушенного права – один из принципов гражданского права, смысл которого заключается в восстановлении положения, существовавшего до нарушения права, а при невозможности этого — компенсировать причиненный вред.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 2

Моральный вред

Один из видов вреда, который может быть причинен человеку и который подлежит компенсации — моральный вред.

Из смысла ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), следует, что моральный вред – это нравственные или физические страдания, испытываемые гражданином при нарушении его личных неимущественных прав или иных нематериальных благ.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 4

Личные неимущественные права относятся к категории нематериальных благ и включают в себя: жизнь и здоровье, достоинство личности, личную неприкосновенность, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личную и семейную тайну, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство. Указанный перечень не является исчерпывающим, к личным неимущественным правам относится, в частности, право на судебную защиту.

Компенсация морального вреда

Способом защиты личных неимущественных прав, наряду с теми, о которых упоминается выше, являетсякомпенсация морального вреда, которая направлена на устранение, сглаживание нравственных и физических переживаний человека. Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 5

Следует пояснить, что указанная норма права устанавливает обязанность компенсации морального вреда в двух случаях:

  • при нарушении личных неимущественных прав;
  • а также в других случаях, предусмотренных законом.

Пример из судебной практики по п. 1.

Гражданка Н. обратилась в суд с требованием к гражданину П. о взыскании расходов на лечение и компенсацию морального вреда в результате того, что собака бойцовой породы, принадлежащая гражданину П., ее покусала. Исковые требования судом удовлетворены. Суд установил, что гражданин П. нарушил Правила содержания домашних животных, установленных нормативно-правовым актом муниципального образования, а именно, осуществлял выгул собаки без намордника, без поводка, что явилось следствием причинения гражданки Н. вреда здоровью и морального вреда. Истица две недели находилась на больничном, испытывала дискомфорт в быту, поскольку раны не позволяли вести привычный образ жизни, она испытала испуг, физическую боль, у нее остался страх перед собакой. Суд, сославшись на п.1 ст.151, п.1 ст.1085 ГК РФ удовлетворил исковые требования истицы к ответчику о взыскании денежной компенсации морального вреда, а также расходов на лечение.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 6

Приведенный пример наглядно показывает, как нарушение неимущественного права гражданина – право на здоровье, причиняет гражданину моральный вред, физические и нравственные страдания.

В отношении п. 2. – это может быть нарушение имущественных прав гражданина, например, Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. ст. 13.09.2013) ст.15 устанавливает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя. Это может быть нарушение иных прав, например, трудовых. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ устанавливает ответственность работодателя перед работником в случаях дискриминации работника в сфере труда (ст.3 ТК РФ), неправомерных действиях или бездействиях работодателя (ст.237 ТК РФ).

Условия гражданско-правовой ответственности при компенсации морального вреда

Требовать компенсации морального вреда потерпевший может при наличии следующих условий, определяющих гражданско-правовую ответственность:

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 7

  • наличие морального вреда (нравственные или физические переживания);
  • противоправные действия, нарушающие личные неимущественные права либо посягающие на материальные блага потерпевшего;
  • причинно-следственная связь между противоправными действиями и наступившим вредом;
  • при наличии вины правонарушителя либо при отсутствии таковой, в случаях предусмотренных законом.

Размер компенсации морального вреда

Гражданским законодательством установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п.1 ст.1101 ГК РФ). Размер компенсации определяется судом, исходя из требований разумности, справедливости и не зависит от подлежащего возмещению имущественного вреда. Суд при определении размера компенсации вреда учитывает характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. Характер страданий оценивается с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен вред. Так, если имело место распространение недостоверных сведений порочащих честь и достоинство личности, при определении размера моральной компенсации будут учитываться общественная оценка этих сведений в отношении потерпевшего, степень распространения недостоверных сведений. При определении размера денежной компенсации морального вреда учитываются индивидуальные особенности потерпевшего, это и индивидуально-психологические особенности личности, и физическое состояние потерпевшего в момент причинения вреда (беременность, преклонный возраст, инвалидность), объем причиненных нравственных и физических страданий (степень тяжести травмы, длительность страданий потерпевшего).

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 8

В случаях, когда вина является основанием возмещения вреда, учитывается степень вины причинителя вреда. Представляется справедливым, что умышленная форма вина заслуживает более высокого размера денежной компенсации морального вреда, чем причинение вреда по неосторожности. Суд может уменьшить размер возмещения вреда, причиненного гражданином, с учетом его имущественного положения, за исключением случаев, когда вред причинен действиями, совершенными умышленно (п.3 ст.1083 ГК РФ).

Исковое заявление

Компенсация морального вреда, как способ защиты гражданских прав, осуществляется в судебном порядке путем обращения потерпевшим в суд с исковым заявлением.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 10

Исковая давность на эти требования не распространяется (ст.208 ГК РФ). В случае, когда требование о компенсации морального вреда вытекает из нарушения имущественных или иных прав, для защиты которых законом установлена исковая давность или срок обращения в суд, на такое требование распространяются сроки исковой давности или обращения в суд, установленные законом для защиты прав, нарушение которых повлекло причинение морального вреда. То есть, если требование о компенсации морального вреда вызвано нарушением прав потребителя по ФЗ «О защите прав потребителей», то такое требование может быть заявлено в суд в пределах общего срока исковой давности – в течение трех лет с момента, когда стало известно о нарушении права. Если требование о компенсации морального вреда вызвано нарушением трудовых прав работника, то право на обращение в суд может быть реализовано в течение трех месяцев с момента, когда работник узнал о нарушенном праве.

Порядок обращения в суд, требования к форме и содержанию искового заявления устанавливаются гл.гл. 12-22 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ).

Подсудность и подведомственность дел о компенсации морального вреда

В соответствии со ст. 131 ГПК РФ исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: наименование суда, в который подается заявление.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 11

Дела по спорам о компенсации морального вреда подведомственны судам общей юрисдикции (п.1 ч.1 ст.22 ГПК РФ).

Требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением неимущественных прав истца, рассматривается районным судом.

Если требование о компенсации морального вреда вытекает из имущественного требования, когда это предусмотрено законом, то такое требование рассматривается по правилам подсудности имущественного требования. При цене иска этого имущественного требования истца, (размер компенсации морального вреда здесь не учитывается) не превышающей пятидесяти тысяч рублей дела рассматриваются мировым судьей (п.п.5 п.1 ст.23 ГПК РФ), при цене иска превышающей пятьдесят тысяч рублей, соответственно, — районным судом.

При объединении нескольких связанных между собой требований, если одни требования подсудны районному суду, а другие – мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде (п.3 ст.23 ГПК РФ).

По общему правилу иски о компенсации морального вреда предъявляются по месту жительства или нахождения ответчика. Исковое заявление может быть предъявлено гражданином в районный суд и по своему месту жительства (альтернативная подсудность) в случае, если требование о компенсации морального вреда вызвано:

  • причинением увечья, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца; восстановлением трудовых прав,
  • возмещением вреда в результате незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу, подписки о невыезде либо незаконного наложения административного наказания в виде ареста;
  • защитой прав субъекта персональных данных; защитой прав потребителей (ст. 29 ГПК РФ).

Истец и ответчик в исковом заявлении

Исковое заявление должно содержать наименование истца (лицо, которое подает иск), его место жительства, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем (п.п. 2 п.2 ст.131 ГПК РФ).

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 12

Исковое заявление должно содержать наименование ответчика (лицо, к которому предъявлен иск), его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения (п.п.3 п.2 ст.131 ГПК РФ).

По общему правилу ответчиком по искам о компенсации морального вреда выступает причинитель вреда. В случаях предусмотренных законом, ответственность за вред может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Содержание искового заявления

В исковом заявлении необходимо указать: в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования, а также обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ст.131 ГПК РФ). Следует учитывать, что согласно п.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Действует общее правило гражданского процесса: кто на что ссылается, тот это и должен доказать.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 14

Цена иска

Исковое заявление должно содержать цену иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм (п.п.6 п.2 ст.131 ГПК РФ).

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 15

Цена иска – это денежная величина требований заявленных истцом при подаче иска.

При подаче искового заявления истец, исходя из степени своих физических или нравственных страданий, сам определяет денежный размер компенсации морального вреда.

Однако надо учитывать, что так как моральный вред не подлежит точной имущественной оценке, то размер требуемой компенсации морального вреда не включается в цену иска (см. «Справка по результатам обобщения судебной практики рассмотрения дел о защите прав потребителей». подготовлена судебной коллегией по гражданским делам Свердловского областного суда, отделом обобщения судебной практики 03.05.2005)

Досудебный порядок урегулирования спора

В исковом заявлении должны быть указаны сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон (п.п.7 п.2 ст.131 ГПК РФ).

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 16

Законом досудебный порядок урегулирования спора по делам о компенсации морального вреда не предусмотрен.

Приложение к исковому заявлению, подпись истца

В исковом заявлении необходимо отразить перечень прилагаемых к заявлению документов (п.п. 8 п.2 ст.131 ГПК РФ).

Согласно ст.132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагаются:

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд (п.4 ст.131 ГПК РФ).

http://kormed.ru/baza-znaniy/pretenzii-pacientov/moralnyy-vred/isk-o-vozmeshchenii-moralnogo-vreda/

Моральный вред потребителю: взыскание морального ущерба за нарушение прав потребителей

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 17

Покупатели товаров и потребители услуг нередко сталкиваются с недобросовестным отношением по отношению к себе со стороны продавцов, исполнителей, изготовителей и подрядчиков. А там, где нарушены права и интересы потребителя, вполне можно потребовать компенсацию морального вреда — то есть возмещение испытываемых человеком физико-душевных страданий.

Но если кто-то думает, что в результате судебного процесса получится поиметь большие деньги, он очень ошибается. В России нерадивые продавцы и исполнители услуг озолотить пострадавших не могут. Как правило, размер подобной компенсации варьируется от 10 до 20 тысяч рублей.

Что такое «моральный ущерб»?

Под понятием «моральный вред» на законном уровне подразумеваются физические, а также нравственные страдания потребителя, понесенные им в результате нарушения его потребительских прав продавцом или исполнителем услуг.

Страдания подобного рода могут проявляться по-разному:

  • временными болевыми ощущениями (допустим, в салоне красоты посетительнице «сожгли» голову «химией», делая завивку);
  • нервным потрясением, переживаниями и волнениями (человек лишился волос в результате все той же вышеупомянутой «химии»);
  • дискомфорт (здесь тоже все понятно и легко «привязывается» опять к «химии», которая используется для примера);
  • долговременное, а то и постоянное физическое или даже психическое заболевание (ну, а что потерю волос способна пережить не каждая женщина).

В общем, чтобы можно было говорить о моральном вреде и его возмещении, покупатель или потребитель услуг должны действительно пострадать (физически и/или морально). И главное, у этих страданий должно быть документальное подтверждение.

Кто может требовать компенсацию за моральный вред?

Естественно тот, кто морально и физически пострадал. А именно:

  • покупатели продовольственных или промышленных товаров;
  • заказчики услуг/работ;
  • пользователи, купившие товар у первоначальных покупателей и выявившие его (товара) фабричные недостатки;
  • лица, сделавшие покупку, у которой в течение эксплуатационного срока был обнаружен существенный недостаток;
  • граждане, не являющиеся ни покупателями, ни заказчиками, которым был причинен вред здоровью (а то и жизни), имуществу из-за небезопасного товара, выполненной работы, оказанной услуги.

За что можно требовать моральную компенсацию?

Потерпевший может требовать, чтобы ему был возмещен моральный вред в случаях, если:

  1. Если требование о компенсации морального вреда - картинка 19Имеет место неправомерный отказ от заключения договора, когда покупатель обратился за покупкой, а продавец отказал ему в приобретении. Скажем, гражданин подошел на кассу супермаркета с килограммом картофеля в тележке и пятитысячной купюрой в руках, а кассир не продал ему картошку, сославшись на отсутствие сдачи.
  2. В купленном товаре покупателем выявлен брак, скрытый дефект.
  3. Работа сделана или услуга оказана с нарушением сроков.
  4. Повреждение, поломка, а также гибель товара из-за неправильного обращения с ним произошли по вине продавца, не разъяснившего покупателю правила использования покупки или объяснившего, но не в полном объеме.
  5. Проданный товар оказался опасным для жизни и здоровья, а также имущества потребителя и/или третьих лиц.

Даже если по требованию покупателя/потребителя продавец/исполнитель устранит недостаток товара (или заменит его), переделает работу или исправит некачественно оказанную услугу, это не освободит его от необходимости компенсировать моральный вред пострадавшему. Но такое положение вещей может отразиться на размере возмещения (в сторону уменьшения, разумеется).

Требовать компенсацию морального вреда можно непосредственно после инцидента или отложить обращение в суд на потом. Это зависит от конкретных обстоятельств.

Какую сумму можно получить в рамках возмещения морального вреда

Начнем с того, что возмещение морального вреда — категория денежная. И заменить компенсацию деньгами на товар или услугу нельзя. Размер требуемого взыскания пострадавший потребитель определяет самостоятельно. Правда, он должен оставаться в пределах разумности и опираться на:

  • уровень вины продавца, исполнителя, изготовителя и пр.;
  • поведение виновного в момент инцидента (не вел ли тот себя грубо, вызывающе и т.д.);
  • масштабы последствий;
  • силу и продолжительность страданий потребителя.

Важно: неправильно устанавливать размер возмещения, ориентируясь на стоимость товара или финансовые возможности виновного.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 20К тому же следует знать, что суд имеет право (и чаще всего именно так и поступает) ограничения размера компенсации, требуемой потерпевшей стороной.

Если ситуация не выходит за рамки обычной, размер возмещения вряд ли составит более 10 тысяч рублей. Когда спор сложный, а продавец (исполнитель) упрям и не хочет идти на компромисс, сумма покрытия морального вреда может вырасти и до 20 тысяч. Но при решении вопросов по компенсациям за ситуации, угрожавшие жизни и здоровью потребителей (допустим, кофеварка взорвалась, а любитель кофе получил ожоги), возможно возмещение до 30 000 рублей и выше.

Важно: сумма компенсации в Москве или Санкт-Петербурге может быть вдвое выше, чем в среднем по стране, из-за гораздо более скромной экономической обстановки в регионах. Это тоже надо учитывать.

Как взыскать моральный вред с продавца или исполнителя?

Все начинается с обращения потребителя к недобросовестному продавцу или исполнителю. Сделать это необходимо в свободной, но обязательно письменной форме.

В заявлении нужно непременно:

  • быть убедительным, обосновывая желание получить компенсацию;
  • не заявлять чрезмерно высокого размера причиненного морального вреда;
  • призвать продавца к сохранению имиджа;
  • намекнуть о согласии решить дело миром, не обращаясь в Роспотребнадзор и суд;
  • быть предельно корректным, вежливым.

Важно: если предприятие небольшое (например, это ИП), обращаться следует непосредственно к руководителю. Как правило, подобное обращение имеет нужный эффект. С большими же компаниями такие варианты не проходят, большинство из них решает подобные конфликты именно в судах.

Некоторые граждане используют заявление о компенсации морального вреда, как инструмент понуждения для удовлетворения своего основного требования. Так и пишут после объявления гигантской суммы возмещения, что готовы отказаться от компенсации вреда, покрытия убытков и пр., в случае удовлетворения основного требования. Бывает такое срабатывает. Но не с крупными предприятиями. Там ведь целый штат юристов, которые получают зарплату или гонорары именно за то, что судятся «до упора».

На принятие решения о компенсации могут влиять:

  1. Финансовое положение и, конечно, репутация продавца/исполнителя/изготовителя (если он ею дорожит).
  2. Очевидность правоты потребителя и вины продавца (и опять же исполнителя или изготовителя).
  3. Прочие важные факторы.

Иск о моральном вреде: судебная практика

Если не получается компенсировать моральный вред мирным путем, нужно обращаться с заявлением в суд. И лучше бы истцу присутствовать на заседаниях. Так как в таком деле (в отличие от многих других) на судью может благоприятно повлиять эмоциональный рассказ потерпевшего о перенесенных им страданиях в дополнение к представленным доказательствам.

Однако доказывать тоже придется. В частности:

  • нарушения прав потребителя при оказании услуг, выполнении работ или продаже товара;
  • в чем же все-таки заключается моральный вред (перенесенные страдания) конкретно.

Чем же подтвердить наличие нанесенного морального вреда? Медицинской справкой или больничным листом. Соответствующей записью в трудовой книжке. Или, например, Свидетельством о разводе. А также прочими подтверждающими документами. Если этого не сделать, в возмещении откажут или признают в качестве компенсации минимальную сумму.

Если требование о компенсации морального вреда - картинка 22Пример 1: Неким гражданином был куплен участок земли с целью строительства дома. А после заключен договор с электрической компанией на подсоединение к сети. Однако договор был проигнорирован энергоснабжающей организацией. В суде истец заявил о моральном вреде, ему нанесенном, и собственных страданиях, выразившихся в неуверенности в будущем и общей жизненной неустроенности (жилья-то комфортабельного так и не случилось). Потребовал компенсацию в 100 000 рублей. Однако не представил ни единого доказательного документа или свидетельства. Лишь полный эмоций рассказ. Суд проявил снисхождение, отказывать в возмещении не стал, но сумма компенсации была ничтожна — только 3 000 рублей.

Пример 2: У бизнесмена О сломался мобильный телефон. И на период починки продавец не смог предоставить покупателю аналогичной модели. Гражданин подал в суд иск о возмещении морального вреда на крупную сумму. Мотивировано заявление было потерей делового имиджа (ну как же — бизнесмен, и без «крутого» мобильника), срывами сделок, переговоров и пр. Однако каких-либо доказательств случившегося в суд никто не предоставил. Поэтому в иске было отказано.

Важно: ксуду о возмещении морального вреда следует готовиться. И как минимум, завысить размер требований. Ведь судебным решением денежная сумма все равно, как правило, уменьшается.

Готовя исковое заявление, следует:

  • предъявлять требования о компенсации морального вреда одновременно с основными требованиями иска, только возмещение нужно обосновывать отдельно, а в результативной части особняком выделять собственно причиненный моральный вред;
  • учитывать факт (если таковой имеет место) удовлетворения основных требований еще до суда (такое тоже вполне может быть), и тогда подавать самостоятельный иск лишь о возмещении морального вреда.
  • воздержаться от предъявления требований о компенсации морального вреда в досудебном порядке;
  • иметь ввиду, что «моральный» иск, как и иск с основными требованиями от потребителей, не требует уплаты госпошлины.

Порядок же составления иска о возмещении причиненного морального вреда следующий: сначала идет описательная часть, в которой констатируются факты нарушения действующего законодательства; затем следует ссылка на виновность ответчика, а уже после всего этого описывается собственно моральный вред с упоминанием вышеизложенных исковых разделов.

http://pravo.moe/vzyskanie-moralnogo-ushherba-za-narushenie-prav-potrebitelej/

Литература

  1. Лазарев, В.В. Теория государства и права 5-е изд., испр. и доп. учебник для академического бакалавриата / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, 2016. — 521 c.
  2. Кабинет информатики. Методическое пособие / И.В. Роберт и др. — М.: Бином. Лаборатория знаний, 2016. — 126 c.
  3. Краткий курс по теории государства и права. Учебное пособие. — М.: Окей-книга, Рипол Классик, 2016. — 144 c.
  4. История Академии Наук СССР. — М.: М.-Л.: АН СССР, 2017. — 484 c.
  5. Глинка-Янчевский, С.К. Во имя идеи; СПб.; Типография Э. Арнгольда, Литейный проспект,№59, 2011. — 196 c.

Добавить комментарий

Мы в соцсетях

Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях